Nel mese di luglio 2023 un rilevante esempio di azione del Difensore Civico Nazionale israeliano è stato il suo intervento per una lamentela contro l’ufficio dei veicoli a motore a Gerusalemme.
Il ricorrente si era recato all’appuntamento per il test di guida, distante dalla sua abitazione, per scoprire che l’appuntamento era stato cancellato senza nessun avviso e l’esaminatore non era presente.
Era stato obbligato a ripagare il test e fissare un altro appuntamento.
Il Mediatore israeliano, a seguito di indagine, ha evidenziato che l’appuntamento era stato cancellato senza una buona ragione ed ha disposto il rimborso di quanto pagato dal ricorrente.
Lo Sportello Unico Internazionale della Difesa Civica è consapevole che aiutare il singolo cittadino anche innanzi a piccoli atti di malamministrazione è importante per costruire fiducia nei confronti di tutti i cittadini, che sanno così di poter contare su una difesa efficace e rapida.
